常见问题
我们为您整理了可能遇到的常见问题,如果您有其他意见或建议也可直接联系客服
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我如何存款?
为您的账户充值快捷方便。只需几秒钟即可设置您的账户,无任何设置费或隐藏费用。要将资金存入 AiStocks,只需选择您喜欢的方法并按照以下步骤成功存款:
1. 登录您的账户。2 . 点击右下角的“头像”。3 . 点击“财务管理”,然后选择“充值”。4 . 如果您想使用 USDT 充值,请点击下方客服按钮获取 USDT 充值地址。5 . 进行转账并提供转账成功的截图。6 . 我们的工作人员将核实信息并为您完成充值。 -
如何使用 USD-T 存款?
如果您选择使用USDT存款,则无需关联银行卡,而是可以直接通过加密货币转账。进入充值页面后请点击【在线客服】
联系客服确认充值地址账户;客服会为您提供两个不同网络的充值地址,请选择适合您的充值地址进行充值。*请复制地址即可完成充值操作
转账完成后,请返回此页面填写您的转账金额、网络类型、账户地址,并附上转账成功的截图。确认转账完成后,请点击【确认】。 -
我可以在我的个人账户内的不同钱包之间转账吗?
是的,您可以在个人账户内的不同钱包之间转账,无需支付额外费用。这项服务让您灵活管理资金,同时确保交易便捷。您可以登录账户,访问财务管理或类似选项进行资金转账。资金转账通常没有限制,但可能存在特定条件。
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我如何提款?
想从您的账户中提取资金?没问题!客户可以随时从其 NovaTrade 账户中提取资金。提取金额最高可达您的 NovaTrade 账户余额减去已用保证金后的金额。点击【提现】填写您的密码,按[确认]
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我如何知道我的提款请求是否已被处理?
当您将资金从 NovaTrade 账户转移到 NovaTrade 钱包账户时,转移是实时发生的*,可以在 NovaTrade 应用程序中查看。
对于其他付款方式,您的提款请求处理完毕后,您将收到一封确认电子邮件,其中包含用于提款的付款方式的详细信息。此外,您可以点击此处在 NovaTrade 账户面板中查看提款请求的当前状态。
*由于安全协议等各种原因,提款有时可能会在下一个工作日处理。